如果电信公司未经授权擅自扣费，并且承诺双倍返还，可以采取以下措施解决问题。首先，联系电信公司客服，向其说明情况并要求退还额外扣取的费用。
如果电信公司未能解决问题，可以向相关监管机构投诉，提供相关证据和沟通记录，要求他们介入处理并保护消费者权益。
同时，可寻求法律咨询或联系消费者保护组织，探讨其他可能的补救措施，以确保双倍返还的承诺得到兑现。
电信乱扣费双倍返还怎么办 扩展
1、如果发现电信乱扣费双倍返还，首先应该及时联系电信运营商的客服进行投诉和解决问题。
2、可以通过电话、在线客服或者亲自去营业厅进行沟通，并清楚地向他们描述问题，提供相关的账单和证据。
3、如果无法得到满意的解决可以向相关的消费者协会或投诉部门投诉，寻求法律保护。
电信乱扣费双倍返还怎么办 扩展
1.
电信收费不合理,没有双倍返还的规定
2.
如果扣除的费用有错误的话, 你可以到当地的电信营业厅协商,或拨打客服电话10000解决。
