有几种情况可能导致12306上订单自动取消：
1. 超时未支付：在预订车票后，一般有一定的时间限制完成支付。如果超过规定时间未支付，订单将自动取消。
2. 网络延迟或服务器故障：订单提交后，由于网络延迟或12306服务器出现故障，可能导致订单无法成功提交或支付，进而自动取消。
3. 购买人身份验证失败：在购买车票时，12306会对购票人身份信息进行验证。如果购票人身份信息与实际不符或验证失败，订单可能会自动取消。
4. 票源紧张或其他原因：由于车票供应紧张，12306系统可能会根据一定的规则来取消一些订单，以确保更多的乘客能够购买到车票。
总之，12306上订单自动取消可能与支付超时、网络问题、身份验证失败或票源紧张等因素有关。用户应该尽量避免以上情况，并及时联系12306客服以解决问题。
为什么12306上订单自动取消了 扩展
可能是系统问题，你购买的时候还是有票的，但是等你换完钱之后，那张票给别人给买走了，所以就把钱退回来了。
多数是无票退回，也有可能是身份核验未通过自动取消订单了。如果是无票的，建议换个车次再试一下。如果是核验未通过，建议此次在车站购票并校验身份，下次就可以正常网上预订自取票了。
为什么12306上订单自动取消了 扩展
这是因为你这个订单已经完成了退款协议，同时能够让这个公司系统识别到，然后就能够自动取消，并且能够让你再去重新订购才行呢。
